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全球观焦点:哈尔滨银行荣膺2022《当代金融家》“铁马-最佳零售中小银行”奖

文章来源:和讯  发布时间: 2022-12-22 10:09:41  责任编辑:cfenews.com
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(资料图)

日前,由《当代金融家》杂志社主办的“2022(第五届)‘铁马’中小银行评选”结果揭晓,哈尔滨银行凭借零售金融业务的转型发展与特色定位,被“铁马银行”评委会授予“铁马-最佳零售中小银行”奖,这是哈尔滨银行连续第五次在“铁马银行”评选中获得奖项。

“铁马银行”评选是《当代金融家》杂志社推出的基于中国银行业综合能力的评价指标和排名体系,通过科技竞争力、品牌知名度、国际化程度、核心产品/业务竞争力、生产力水平、持续性成长能力、风险管理能力、可持续盈利能力、成本控制能力等九大维度的综合考察,引导行业发展方向,助推商业银行加快回归本源步伐,全面、客观、完整地评价商业银行的市场竞争力和市场价值。

零售金融业务作为战略转型的重点,哈尔滨银行创新打造零售产品与服务模式,进一步夯实了客群基础。以数字化普惠金融为核心,构建以客户为中心完善的服务体系,本着服务本土、服务地方、服务民生的宗旨,聚焦零售客户多元化金融需求,搭建多渠道增值服务体系。截至目前,哈尔滨银行拥有零售存款客户超1400万户。近年来,哈尔滨银行坚持“存款立行、存款兴行”的发展理念,目前,零售存款总额超3500亿元。哈尔滨地区零售存款规模与增量多年来稳居区域首位。

据悉,自2008年哈尔滨银行承办哈尔滨市社保业务以来,先后承办退休居民养老金代发、最低生活保障金代发、医保代收代扣等多项民生服务工程。如今,作为黑龙江省内首批开通三代社保卡服务的合作银行,哈尔滨银行的社保服务范围不断扩大,累计发行社会保障卡850余万张。今年11月份,哈尔滨市社保中心与哈尔滨银行共同开启新的“银社合作”,在哈尔滨银行13家支行建立“社银一体化服务专区”,开通“离退休待遇领取资格认证及信息维护、在职职工参保、灵活就业人员参保、人员实缴信息查询”等9项社保高频业务,将服务延伸到群众身边,实现养老保险、医疗保险、三代社保卡等业务一站通办。值得一提的是,在疫情防控的大背景下,哈尔滨银行加速推进民生线上化服务建设,上线第三代社保卡“线上申请、线下领卡”功能,全方位提升客户综合服务体验。此外,在传统网点服务的基础上,哈尔滨银行已开展社保卡移动发卡服务,满足百姓的用卡需求,真正实现社保服务“零距离”。

在加快推进财富管理与数字化转型方面,哈尔滨银行紧跟大资管时代步伐,拥抱线上线下全渠道融合趋势,优化财富管理业务产品体系,提升服务响应效率与客户体验。今年以来,通过代销合作丰富财富管理产品货架,打造全生命周期财富管理服务,为客户提供符合其风险偏好的投资组合方案。顺应数字化转型趋势,开通“哈尔滨银行财富工作室”“贵金属超市”服务,多元需求触手可得,串联“金融咨询阅览、热线产品选购、线上互动咨询”等功能,一站式满足客户综合需求。同时,在疫情期间,通过组建线上微信客户群的方式,普及金融知识、解答金融问题,积极开展线上金融服务,实现与客户零距离互动。

未来,哈尔滨银行将继续顺应时代发展趋势,不断升级完善产品与服务体系,以更好的金融服务格局,为地方经济社会发展、城乡居民对美好生活的追求提供高品质服务。

关键词: 财富管理 当代金融家 产品与服务 金融业务

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