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出海企业如何在TikTok上寻找目标用户?

文章来源:钛媒体APP  发布时间: 2023-05-24 16:02:50  责任编辑:cfenews.com
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对于中国出海企业来说,短视频电商无疑已经成为需要重点投入的核心渠道。

而在全球拥有着超10亿月活用户的TikTok ,则更是众多平台中绕不过去的一个。


(资料图)

以印尼为代表的东南亚地区是Tik Tok的重点市场,而消费力水平高、物流发达的英国则是机会市场。据 The Information 报道,TikTok 2022年东南亚电商GMV增长逾三倍,达到44亿美元。而在英国市场,自2022年5月上线以来,TikTok Shop 在夏季大促期间,GMV增长率也达到65%。

在这个快速发展的过程中,TikTok不仅推动了中国品牌走向全球的进程,更是见证和参与了中国企业出海的策略发展。

在5月18日举行的SHOPNOW品牌电商出海营销峰会上,在TikTok for Business的分享中可以看到,在海外市场,企业面临着新的挑战:营销平台的流量格局变化,让传统的投放策略难以持续;消费者行为变化,对内容质量和媒介呈现都提出了更高的要求,出海企业需要付出更多的成本来打动和影响目标人群。

这也意味着,中国企业需要面对从产品出口到品牌出海的思路转变。

复星锐正资本高级投资总监阮飞认为,从投资的角度来看, TikTok上有望诞生一些全球化的品牌。

在他看来,未来10年,资本关注的方向将分为两部分:对内关注技术创新,对外关注品牌化。因此,中国企业一方面需要通过自动化、机器人等更高的生产率等手段推动制造业的发展,提升自身核心竞争力;另一方面,则需要形成从 made in China 到 brand in China的转换。

阮飞表示,今天做出海的公司,对国际化市场的理解、对海外本地市场需求的理解远远不如对国内市场的了解。因此,出海企业应依托于中国的供应链红利和TikTok的流量红利,先把海外销量做起来。通过销售,直接收集到海外消费者的需求,基于这些需求,提升对海外市场的认知,再进一步搭建研发团队,快速地进行迭代,与海外本土品牌进行研发能力、迭代能力上的竞争。“中国产品将通过更先进的技术让走向世界、打造全球化的品牌。”

从0到1——如何寻找海外目标用户

在这个人人可以表达创作,权威与官方不再是唯一的时代,用户更愿意追随感兴趣的内容,在拥有优质内容的平台中投入更多时间,并自发聚集成为社群圈层。

因此,在TikTok这样一个拥有大量乐于分享用户的平台上,社群营销是出海企业抢占注意力资源,实现从0到1的关键。

TikTok 用户的购物旅程没有固定的起点,也没有终点,而是在 TikTok 使用过程中不断触达、无限循环。购物结束后,用户愿意在购买后继续回到 TikTok 上,在社群中分享、与品牌互动。数据显示,下单后,每4个用户就有1个回到这条链路上。

而对于处于冷启动期的产品,则需要提前做好广告账户的基础建设。TikTok for Business分享的运营策略中,首先要保证多样化、足够丰富的素材。由于短视频平台用户的注意力,随时会被争夺,所以需要准备出足量且多元的素材。其次,基于冷启动阶段不同的预算,要确保账户有足够的计划条数,平稳起量。

完成了基础建设,就可以开始打造用户对品牌的认知。

据悉,TikTok 打造了始于社群,回归社群,再起始于社群的全新种草拔草的购物体验。

TikTok for Business在峰会上介绍,15% 的海外用户线上购物的旅程起点,都源于在 TikTok 上认知的品牌。

朴西就是这其中的典型。作为一个8个月时间内获得了300%GMV增长,并获得2022年TikTok Shop鞋靴类目榜首的跨境品牌。

“踩屎感”拖鞋是朴西打开东南亚市场的首个爆款。首先,利用 TikTok的内容营销,跟达人合作产生短视频内容,做曝光。第二个阶段,朴西进入到了TikTok Shop,在TikTok生态里面做到把用户从种草,到转化,到最后留存的一个闭环,进行了一站式的经营管理,实现了品牌声量和用户留存的双重增长。

从在传统平台上只能卖1美金,到售价10美金的拖鞋品牌,经过TikTok 的营销以后,东南亚用户们的反馈是,朴西是一个品牌,并且性价比很高。

以内容驱动生意增长

完成了初步的品牌教育之后,就要进一步促进销量,提升转化效率。

尼尔森的数据报告表明,创意对 TikTok 生意成功的影响在 70% 左右。

对此,TikTok for Business广告创意产品团队分享了一些典型的创意制作思路,即基于Effective(效果)、Easy(简单)和Efficient(效率)提升内容创作的成功率。

例如,TikTok Creative Center(创意中心)可以系统地解决用户从灵感发现到行业趋势了解的过程。包括关键词的测算,分析近期的“爆梗”以及对创作方法论的总结。

CapCut for Business则是一款专门针对商业场景的工具,可以以更低成本地帮助企业制作出更好的创意,实现创意的规模化生产。

此外,TikTok for Business旗下程序化移动广告平台Pangle,还可以帮助出海企业探索更加广阔的流量场景。Pangle目前拥有超10万个 App广告资源,全球日均广告请求可达2500亿,能够帮助广告主触达更广泛的增量用户群,及更丰富的购买转化场景。

“希望未来,我们的产品能让企业实现 5 分钟内做出一支TikTok视频。”在杨建东看来,就如同颜料的发明,颠覆了西方艺术史,短视频有可能成为定义营销的全新方式,真正把内容生产和投放进行更深度的绑定。

从1到10如何让创意实现批量生产?

而对于已经完成初期布局的品牌来说,如何实现从1到10的过程,也同样充满挑战。

对于不同生意模式的电商企业,TikTok for Business也分享了差异化的运营策略和营销解决方案。独立站商家可以从安装度量工具、获取生意信号开始启动前期准备,再选择合规的素材进行信息流广告投放,到分析商品的爆品潜力,做好素材测试提升转化效率。TikTok Shop 商家可以通过短视频结合直播带货,以“短直双开”的策略做好直播间人、货、场的优化,搭配Live Shopping Ads(直播购物广告),提升直播间销售额(GMV)。

据介绍,TikTok Shop经过2年的深耕,目前开放了英国,东南亚的印尼、马来、越南、菲律宾、泰国、新加坡共6个国家。品类上销量占比高的类目是时尚,然后是美妆、家居等领域。

无论是TikTok Shop还是独立站成交,短视频信息流是进行冷启动的最佳方式,而在做增量的阶段,则需要短视频和直播双管齐下。

数据研究发现,粉丝对观看品牌新发布的视频、直播有三倍以上的意愿度;下载、购买、付费等转化行为也是未关注者的2.5倍,并且粉丝会承担起“品牌大使”的角色主动提及和分享品牌。

对此,TikTok for Business也介绍了TikTok在帮助广告主衡量品牌曝光效果、转化表现以及ROI情况时,所提供的多种方案:通过TikTok或者第三方的brand lift study,为品牌在各层漏斗,提供用户对于品牌的认知下钻;包括通过conversion lift, sales lift study,探索广告能否更有效地带来额外转化和销售量。

作为2021 年首个开通了 TikTok shop的出海手机品牌,realme便受益于TikTok在内容营销上的能力,在海外市场建立了品牌认知。

在东南亚传统的斋月期间,realme的ad record 提升了5%,然后整体的 brand awareness 升了超过3%,超过当初的预计。

在realme全球社媒负责人J.J. Kwan看来,手机产品想要打动消费者并实现销量转化,不仅需要凸显产品优势,还需要在感性层面借助内容营销的方式形成品牌的认知。

realme正在通过“本土化”品牌经营,不断融合当地用户习惯,提升品牌在本地市场的影响力和用户偏好度。此外,realme已经在印尼市场开通了TikTok Shop,这让印尼本地用户可以直接在TikTok平台内完成购买,最大化地实现“品效销一体”。

(本文首发钛媒体App,作者|谢璇)

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