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全球视点!太平财险荣获和讯网第二十届财经风云榜“年度值得关注保险服务品牌”奖项

文章来源:和讯保险  发布时间: 2022-12-20 11:01:36  责任编辑:cfenews.com
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2022年12月20日,由和讯网主办的“第二十届中国财经风云榜之保险行业评选”结果重磅揭晓,本次评选以“固本强基 行稳致远”为主题。

“中国财经风云榜之保险行业评选”自开创以来一直致力于从经营战略、品牌建设、产品营销等层面,深度解读保险企业过去一年的成长历程,在宣传优秀、表彰先进的同时,提炼出益于企业和行业成长的新方法、新思维、新理念。

太平财险在此次评选中荣获“年度值得关注保险服务品牌”。


【资料图】

获奖理由:

近年来,太平财险按照集团提出的“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的发展要求,着力推进服务创新,围绕客户需求,不断优化服务体系,旨在为万千客户提供更有价值、更加专业、更为丰富的保险服务,把客户至上落到实处。

今年,太平财险从客户的需求出发,全新推出“太平好服务”标准体系,为六大不同等级客户群体提供包括车险极速理赔、意健险专属理赔、专属客服、天气预警、生日祝福等29项标准服务项目和一系列特色服务,实现服务贴合需求、响应及时高效、承诺言出必行的目标。其中,车险极速理赔实现VIP客户在资料齐全的条件下2小时完成赔款支付,累计服务6.3万多笔;意健险专属理赔实现理赔专家全程管理,资料齐全后1个工作日内完成赔付,累计服务2.2万多笔。

“太平好服务”标准体系推出后,得到市场的积极反响和客户的高度好评,全国各类媒体报道相关新闻近200篇。截至10月底太平财险已累计提供好服务达473万人次,服务承诺达成率99.99%,客户服务满意度94%。

关于财经风云榜:

中国财经风云榜是由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心(SEEC)等机构联合主办的财经互联网第一大型评选和论坛活动,面向全财经行业。

历届风云榜评选均设置了包括保险、银行、基金、期货、证券公司等金融各领域的多个奖项,已经成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一,得到国内主流媒体的密切关注和广泛报道。

关键词: 中国财经风云榜 服务品牌 的条件下 落到实处

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